产(chǎn)品中(zhōng)心
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高端家電(diàn)的标准是什么?如何促进产(chǎn)业升级?3月19日，由中(zhōng)國(guó)家電(diàn)研究院联合國(guó)家家用(yòng)電(diàn)器质(zhì)量监督检测中(zhōng)心、北京中(zhōng)轻联认证中(zhōng)心共同举办(bàn)的“‘A+’高端電(diàn)器新(xīn)标杆——暨首批洗衣机A+认证颁证发布会”揭开了这一答(dá)案。业内人士指出，A+标准的出台将对加快产(chǎn)业升级，促进行业向高端趋势发展具(jù)有(yǒu)重要的指导意义。
对标欧盟促进产(chǎn)业升级
中(zhōng)國(guó)家電(diàn)研究院副院長(cháng)吴尚杰在发布会上表示，经过三十多(duō)年的发展，我國(guó)已经成為(wèi)一个家用(yòng)電(diàn)动洗衣机的生产(chǎn)大國(guó)，产(chǎn)销量从1979年的18000台发展到2011年的6600万台，产(chǎn)量增長(cháng)了3666倍，出口量超过2000万台。但在这些令人称道的数字中(zhōng)，能(néng)称得上真正意义的高端洗衣机产(chǎn)品并不是很(hěn)多(duō)。
按照最新(xīn)欧洲的電(diàn)器产(chǎn)品性能(néng)评级标准，分(fēn)為(wèi)A+++、A++、A+、A、B、C、D，7个等级，并规定出口到欧盟的产(chǎn)品必须达到A+等级，方可(kě)上市销售。而按照我國(guó)《家用(yòng)和类似用(yòng)途電(diàn)动洗衣机》國(guó)家标准，将洗净比、洗净均匀度、含水率、噪声和无故障运行时间，按國(guó)际先进水平、國(guó)内先进水平、國(guó)内中(zhōng)等和一般水平，分(fēn)為(wèi)A、B、C、D四个等级，显然已经不能(néng)够充分(fēn)应对欧洲标准带来的品质(zhì)竞争。
為(wèi)了适应我國(guó)家電(diàn)行业的转型和升级，促使洗衣机产(chǎn)品向高端化发展的趋势，鼓励技(jì )术进步和赶超世界先进水平，中(zhōng)國(guó)家用(yòng)電(diàn)器研究院和北京中(zhōng)轻联认证中(zhōng)心，联合推出了性能(néng)指标高于A级的“A+”认证。A+等级技(jì )术要求是在國(guó)标规定的A级限值基础上提高了4%~20%，每个项目技(jì )术指标的确定都是纵观國(guó)内外主流洗衣机的相关数据，即某个项目达到了A+级水平，就证明洗衣机在这一项目上处于國(guó)际领先水平，获得“A+”认证的洗衣机是当之无愧的高端产(chǎn)品。
加快企业高端路線(xiàn)进程
奥维咨询研究院院長(cháng)张彦斌认為(wèi)，A+标准的出台将会进一步加快洗衣机行业的高端路線(xiàn)进程。
“A+标准出台直接是从制度上迫使企业向高端路線(xiàn)转型。这不像以往的倡导，而是必须按照标准来执行。以往企业都是以量产(chǎn)降低成本来实现盈利，忽视通过产(chǎn)品升级增加附加值来盈利。A+标准的推出，有(yǒu)利于改变这一局面，迫使企业向高端市场推进。同时也有(yǒu)利于行业淘汰那些不具(jù)实力与规模的企业，净化与规范行业竞争环境。”
有(yǒu)业内人士认為(wèi)，國(guó)家推出新(xīn)的洗衣机A+标准，推动企业向高端发展，将会给企业带来一定的压力。对此，人民(mín)网家電(diàn)观察家张吉成认為(wèi)，压力肯定会有(yǒu)，但企业向高端发展是一种必然的选择。
目前，由于家電(diàn)行业竞争激烈，使得家電(diàn)产(chǎn)品的毛利率越来越低。按照奥维咨询统计数据分(fēn)析，中(zhōng)低端产(chǎn)品洗衣机的毛利率平均不足6%，而高端产(chǎn)品的毛利率至少在10%以上。而目前，國(guó)内洗衣机低端产(chǎn)品与高端产(chǎn)品的比例大约為(wèi)7:3，也就是说，中(zhōng)低端产(chǎn)品占据主流。
“从企业追求利润角度讲，产(chǎn)品向高端趋势发展是一种必然。另外，由于目前消费者的消费层次越来越高，也需要企业提供更加高端的产(chǎn)品。如果我们國(guó)内企业满足不了消费者的高端需求，消费者就只能(néng)投向外资品牌。”张吉成说。
打破贸易壁垒指导消费
目前，國(guó)内洗衣机行业销量增長(cháng)，一靠扩大内需，二靠对外贸易。扩大内需是主要的，但对外贸易也不能(néng)放弃。
据奥维咨询张彦斌提供的数据显示，2011年，國(guó)内洗衣机出口1939万台，同比增長(cháng)14.6%，占整體(tǐ)销量的38.03%。随着全球经济的企稳与复苏，國(guó)际需求还会逐步增加，洗衣机的出口还会保持增長(cháng)的态势。
在这种情况下，欧盟等一些國(guó)家的技(jì )术壁垒势必会影响对外出口，对國(guó)内企业造成一定的压力。洗衣机A+标准的出台，可(kě)以说对促进國(guó)内洗衣机行业产(chǎn)业升级，打破发达國(guó)家的贸易壁垒，在对外贸易中(zhōng)获得优势地位具(jù)有(yǒu)重要意义。另外由于对高端产(chǎn)品有(yǒu)了一个明确的标准认定，A+标准的出台对加深國(guó)内消费者对高端产(chǎn)品的理(lǐ)解和促进指导消费，也有(yǒu)着积极的现实意义。
摆脱中(zhōng)低端固有(yǒu)印象
在现阶段，相对而言，A+认证的洗衣机无论是在性能(néng)上还是在品质(zhì)上都属于高端产(chǎn)品。但是要摆脱國(guó)内家電(diàn)产(chǎn)品中(zhōng)低端固有(yǒu)印象仍然有(yǒu)很(hěn)多(duō)工(gōng)作(zuò)要做。
张彦斌认為(wèi)，企业要摆脱中(zhōng)低端固有(yǒu)印象，除了技(jì )术标准提升外，重点是要转变思想观念，从思想上摒弃一味走低端，仅从扩大规模上来盈利的思维模式。把技(jì )术产(chǎn)品创新(xīn)作(zuò)為(wèi)企业发展的动力，增加产(chǎn)品的高技(jì )术附加值，只有(yǒu)这样企业与行业才会走上健康发展道路。
做高端还得勤练内功
日前，由中(zhōng)國(guó)家用(yòng)電(diàn)器研究院、國(guó)家家用(yòng)電(diàn)器质(zhì)量监督检验中(zhōng)心、北京中(zhōng)轻联认证中(zhōng)心在北京共同举办(bàn)的“‘A+’高端電(diàn)器新(xīn)标杆——暨首批洗衣机A+认证颁证发布会”圆满落幕了。A+标准的发布对促进产(chǎn)业升级、增强产(chǎn)品竞争力和树立品牌高端形象具(jù)有(yǒu)重要的指导意义。然而从发布会回来，看着现场的照片，我却对什么是高端产(chǎn)生了无尽遐想。
现在，高端产(chǎn)品已经不再是技(jì )术高或者价格高这么简单了。要做高端产(chǎn)品企业需要勤练内功，不断培养自己的品牌气质(zhì)，并在产(chǎn)品品质(zhì)和技(jì )术上多(duō)下功夫。如果不能(néng)保证这三项，其高端形象便不能(néng)维持。
拿(ná)目前大卖的苹果iPhone手机来说，人们為(wèi)什么认為(wèi)其是高端产(chǎn)品呢(ne)?主要在于它有(yǒu)着很(hěn)高的科(kē)技(jì )含量。它重新(xīn)定义了手机，让手机从简单的打電(diàn)话、发短信的工(gōng)具(jù)变成了一个掌握在手中(zhōng)的在線(xiàn)交流和娱乐平台。其在技(jì )术方面的精(jīng)益求精(jīng)让众多(duō)“果粉” 趋之若鹜，即便花(huā)再多(duō)银子購(gòu)买也在所不惜。
不过，就是这么一个伟大的产(chǎn)品却被频频爆出手机信号接收不好、侵犯中(zhōng)國(guó)作(zuò)家的著作(zuò)权和手机染“黄”等消息。如果苹果手机不能(néng)很(hěn)好地解决这些问题，那么其良好的高端形象也将轰然坠地。
曾几何时，“云南的水变广州的電(diàn)，广州的天变云南的蓝——西门子助力國(guó)家電(diàn)网”等系列公(gōng)益广告塑造了西门子的高端品牌形象，其过硬的品质(zhì)和技(jì )术含量也让人津津乐道。然而自从西门子冰箱被爆出冰箱门关不严后，西门子冰箱的高端品质(zhì)形象便走下了神坛，而其处理(lǐ)此事的傲慢态度也令消费者心寒。现在，即便人们購(gòu)买西门子冰箱，心里也常存着冰箱门是否能(néng)关严的芥蒂。
而北欧的手机品牌诺基亚自从推出二三百元的手机后，它的品牌气质(zhì)就丧失了。当塞班系统已经不再适用(yòng)于智能(néng)手机时代需求时，你还认為(wèi)诺基亚是高端产(chǎn)品吗?
以上几个例子与品牌气质(zhì)、产(chǎn)品品质(zhì)和技(jì )术含量有(yǒu)关。目前，消费者对于什么是高端洗衣机的认识已经发生了变化。根据ZDC互联网消费调研中(zhōng)心曾经发布的一份调研报告显示，有(yǒu)半数以上的人将品牌气质(zhì)、技(jì )术含量和产(chǎn)品品质(zhì)排在了高端洗衣机特性前三位。
现在，中(zhōng)國(guó)家用(yòng)電(diàn)器研究院发布的A+标准认证，已经证明了获奖产(chǎn)品处于世界领先水平，在技(jì )术上位列高端。但家電(diàn)企业仍需努力，进一步在提升品牌气质(zhì)和产(chǎn)品品质(zhì)上下功夫。如果脱离了品牌气质(zhì)、产(chǎn)品品质(zhì)，产(chǎn)品会被消费者认為(wèi)是高端吗?我不敢想。